商品発売、購入についての変更事項

日頃より弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

近年、オンラインストアにおける注文状況を踏まえ、
本当にSUBCULTUREの商品を着用したいと考えてくださっているお客様へ
正しく商品をお届けするため、
商品発売および購入方法について一部運用を見直すことといたしました。

長文となりますが、ぜひ最後までご一読ください。

■ 本人確認（身分証提出）について

当ストアでは、不正注文防止のため、
ご注文後に一部のお客様へ公的身分証の提出をお願いする場合がございます。

身分証の提出が必要なお客様には、
マイアカウント上にアップロード案内が表示されます。

案内が表示された場合は、
【表示後24時間以内】にご提出をお願いいたします。

期限内にご提出が確認できない場合は、
いかなる理由であってもご注文をキャンセルさせていただきます。

なお、身分証の提出はご注文確定を保証するものではなく、
ご注文内容の確認結果によりキャンセルとなる場合がございます。

※本内容はすべてのご注文に適用されます。

① 先行販売の実施について

これまで、立ち上げ当初よりSUBCULTUREを支えてくださっているお客様や、
商品に魅力を感じてご購入いただいているお客様が、
不正注文や転売等の影響により、
オンラインストアで商品を購入しづらい状況が続いておりました。

こうしたお声を受け、
弊社では商品によって先行販売を実施する場合がございます。

先行販売の対象となるお客様には、
弊社より事前にメールにてご案内をお送りし、
通常販売開始前の一定時間、商品をご購入いただける機会を設けます。

なお、商品によっては生産数が限られており、
先行販売の時点で完売となる場合もございます。
あらかじめご了承ください。

※先行販売の対象条件・人数・期間等は一切開示しておりません。
※先行販売の権利は永続的なものではなく、
　状況に応じて対象の見直しを行う場合がございます。
※先行販売において不正注文や転売行為が確認された場合、
　弊社規約に基づき、オンラインストアでのご購入をお断りする場合がございます。

② ご注文後の本人確認について

ご注文者名、クレジットカード名義、配送先名義が一致していることを
確認条件としております。

また、本人確認のご依頼に対して期限内にご対応いただけない場合や、
確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

③ 不定期販売・再販売について

何らかの理由によりキャンセルとなった商品につきましては、
不定期で再販売を行う場合がございます。

再販売の日時等は事前に開示しておりません。
あらかじめご了承ください。

※商品によっては、今後キャンセル待ちの運用を検討する場合がございます。

弊社では、
デザイナーの想いとこだわりを込めて製作した商品を、
本当に着用したいと考えてくださるお客様へお届けしたいと考えております。

転売等の営利目的によるご注文や、
お客様同士での過度な詮索・憶測行為は、
本当に商品を必要としている方のご迷惑となりますので、
ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

今後も、公平で誠実な販売環境づくりに努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

※本ページは、商品発売・購入に関する運用方針のご説明を目的としたものです。
具体的な条件・ルールにつきましては、
「利用規約」「特定商取引法に基づく表記」「購入制限・不正注文について」をご確認ください。

最終改定日：2026年4月9日